El peor ejemplo de servicio al cliente que recuerdo he recibido fue en una visita a Panamá, recuerdo que estaba en una tienda por departamentos muuuuuuy grande y de casualidad me encontré una prenda que me gusto, pero estaba en un perchero de otras prendas, busque a una dependiente de la tienda para preguntarle si ella sabía dónde se encontraba esa prenda, ya que necesitaba otra igual pero en otra talla, ni siquiera me miro a mi mucho menos la prenda que tenía en mis manos y me dijo "Busque!!!" y me señalo toda la tienda..... Yo creo que ahí no les interesa el servicio al cliente ya que para ellos los precios muy bajos que ofrecen basta y sobra para tener al cliente contento y en cierto modo es cierto, pero siempre es muy importante el factor humano, el contacto con el público es necesario y tener al equipo indicado para esto es indispensable, muchas veces un cliente se acerca a algún lugar no por el producto en sí sino por el trato que recibe, además que no hay mejor publicidad que un cliente satisfecho.
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